03124, Украина, Киев, бул.Вацлава Гавела, 4; Tel.+380 (44) 490-92-29; 494-40-75
Корзина пуста

Operational Visibility Service - контроль за работой мобильных устройств

Система Operational Visibility Service на платформе Zebra Visibility Platform дополняет функциональность ПО SOTI (MDM) и обеспечивают оперативную информацию и контроль за работой мобильных компьютеров 

 

Система работает с широким рядом оборудования: мобильные компьютеры Zebra (Windows Mobile/CE и Android), сетевые принтеры Zebra Link-OS, а также мобильные устройства корпоративного и  потребительского класса других брендов (iOS и Android).

Когда Вы управляете большим парком устройств, каждый день возникают вопросы:
  • где находятся устройства
  • как они работают
  • насколько оптимально они используются
  • какая настроена конфигурация
  • достаточно ли заряжена батарея, чтобы обеспечить безотказную работу в течение всей смены
  • каково состояние расходных материалов 
  • как реализуются операционные процессы при помощи этих устройств

     

Вы сможете получать всю нужную Вам информацию благодаря сервисам Zebra Operational Visibility Service (OVS).  Мировой опыт

 

Преимущества Zebra Operational Visibility Service

Повышение времени безотказной работы, доступности, оптимальной интеграции и использования устройств

Наличие полной картины об использовании устройств позволяет заблаговременно разрешать возникающие проблемы.

Сокращение расходов на мобильные решения

Сокращение расходов на поддержку, улучшение использования устройств и снижение времени простоев. 

Улучшение операционной эффективности

Возможность обеспечить оптимальные параметры производительности каждого устройства, что необходимо для повышения эффективности бизнес-процессов предприятия.

Основные функции Operational Visibility Service

Дополняет функции SOTI MDM 

Включает полный доступ к интегрированному, поддерживаемому ПО SOTI MDM на базе облачных технологий. Система осуществляет сбор данных из ПО MDM и передает в Zebra Visibility Platform для комплексного анализа и формирования отчётов.

Все на одном экране

Вывод на одном экране удобной для понимания настраиваемой пользователем информации о работе устройств и отчётов Zebra OneCare

Отчеты и оповещения

Идентификация устройств, определение состояния и использования устройств на предприятии; отчёты, аналитические данные и оповещения, с помощью которых могут приниматься упреждающие меры

Обучение сотрудников

Обучение использованию панели управления, руководства для пользователей, передовые практики использования Visibility Platform, а также обучение для работы с ПО SOTI MDM

Большой парк поддерживаемых устройств

Минимум 75 устройств для услуги OVS и минимум 250 устройств для услуги OVS Connect. Парк устройств может быть представлен сочетанием мобильных компьютеров Zebra, высоконадёжных мобильных компьютеров сторонних поставщиков и соответствующих требованиям системы сетевых принтеров Zebra Link-OS

Мировой опыт: кейс применения OVS-систем в Whirpool

 

"Мы начали использование решения в ноябре, а к началу нового года обнаружили, что 63% инвестиций в решение уже окупилось"

Клиент и его потребности

Whirlpool, мировой производитель бытовой техники, со штатом 97000 сотрудников и множеством производственных объектов и распредцентров, столкнулся с затруднениями в управлении корпоративными мобильными устройствами и обучении сотрудников работе с ними. Особо остро проблема стояла в 20 распредцентрах, которые были разбросаны по территории США.

Штаб-квартира закупала устройства по заявкам распредцентров, и вела их учет и статусы вручную в общих электронных таблицах. Обновления ПО и обучение работе происходили стихийно, наличие устройства на рабочем месте и его состояние были непрозрачны. Происходили сбои из-за несвоевременного разряда батарей, потери оборудования, не было понимания, насколько эффективно используются возможности дорогостоящего оборудования.

Решение: IST+OVS

Благодаря системе класса Mobile management, клиент получил возможность удаленно администрировать и обновлять ПО во всех 20 распредцентрах, проводить обучение сотрудников. 

А система операционной видимости (OVS) обеспечила видимость мобильных устройств, предоставила данные и аналитику для принятия правильных управленческих решений.

Находясь в центральном офисе, администратор может видеть полную картину использования мобильных устройств во всех 20 распредцентрах: мониторить местоположение и ход их использования, отслеживать заряд батареи и  простои.

Получая централизованную статистику и возможность влиять на использование оборудования, клиент смог сократить затраты на управление парком оборудования.
 

Что Вы получаете, благодаря управлению устройствами при помощи сервисов Zebra OVS/OVS Connect?

Индивидуальные данные

Мощная платформа и панель управления, позволяющие быстро получить критически важные данные об устройствах

Настраиваемая панель управления предоставляет вам полную картину обо всех наиболее важных характеристиках мобильного решения:

  • Критически важная информация, поступающая из текущих операций и систем поддержки в платформу Zebra AVP
  • Высококачественный обзор рабочего состояния всех мобильных устройств – по объектам или по моделям устройств
  • Критически важные факторы. Вы можете выбрать восемь параметров, которые вы хотите получить на основании информации из формируемых отчётов (до 20 отчётов), например, сведения об устройствах с низким зарядом батарей
  • Количество устройств, которые должны быть отправлены в ремонт и количество устройств, находящихся в ремонте
  • Количество устройств, поступивших в ремонтные мастерские, в которых не было обнаружено неисправностей
Данные о характеристиках устройств

Всё, что вам необходимо знать о работе мобильных решений

Благодаря большому выбору готовых к использованию отчётов вы получаете информацию в режиме реального времени о работе ваших устройств. Такая информация позволит лучше использовать устройства, повысить время безотказной работы и добиться оптимальной отдачи ваших инвестиций:

  • Статистика о работе устройств предоставляет сведения о состоянии ваших мобильных устройств: устройство в работе, нет контакта, недавно активировано и общий обзор всех устройств
  • Статистика батарей включает количество критически важных сообщений о статусе батарей, об уровне разрядки и среднем уровне заряда батарей
  • Отчёты об использовании устройств помогут вам понять, как используются устройства, каковы рабочие характеристики устройств. Например, количество произведённых сканирований и использование батарей за прошедшие 24 часа
  • Благодаря отчётам с использованием данных GPS, вы можете в любое время контролировать местонахождение ваших устройств
  • Мониторинг беспроводных подключений устройств, работающих с сетями WLAN или WWAN
Информация о поддержке и ремонте

Всё, что вам необходимо знать о каждом устройстве – с момента передачи в ремонт и до возвращения устройства на предприятие

Помимо контроля устройств, находящихся в работе, вы можете осуществлять мониторинг устройств, которые были отправлены в ремонт:

  • Обращения в службу технической поддержки. Общее количество обращений, сколько обращений осталось без ответа, на сколько обращений получены ответы, а также среднее и максимальное время ожидания и разговора с экспертами службы поддержки
  • Очередь незавершённых работ. Количество незавершённых работ и их статус
  • Очередь на ремонт. Количество устройств, ожидающих отправку в ремонтную мастерскую, и количество устройств, которые направлены вам на замену
  • Разрешённые вопросы. Доступ ко всей информации о вопросах, которые были разрешены
  • Выполненный ремонт. Доступ ко всей информации о завершённом ремонте

     

Узнайте, как комплексно и эффективно автоматизировать Ваш бизнес:

SystemGroup рекомендует

Терминалы сбора данных (мобильные компьютеры)
Дисплей цветной VGA 3,7" | Процессор 2-х ядерный | Память до 512МБ RAM/2ГБ ROM | Интерфейс 802.11a/b/g, Bluetooth | Декодируемые штрих-коды 1D и 2D | Клавиатура Numeric 28/43/53-кл. | Литий-ионный аккумулятор 7,2 В, 2600 мАч
Терминалы сбора данных (мобильные компьютеры)
Дисплей цветной  5" | Процессор 6-ти ядерный | Память 2ГБ RAM/16ГБ ROM | Интерфейс 802.11a/b/g | Декодируемые штрих-коды 1D и 2D | Литий-ионный аккумулятор 4030 мАч | 4G LTE (опция)

Консультации и заказ

Узнайте больше об интересующих Вас решениях:

Телефон: +38 (044) 494-40-75; (095) 282 34 39

e-mail: sw@systemgroup.com.ua

Запрос консультации>>

Другие решения этой сферы

Дистанционное управление мобильными устройствами

Универсальный инструмент для дистанционного администрирования мобильных устройств любых брендов. Администратор получает возможность удаленно разворачивать и обновлять приложения, отслеживать местоположение и режим работы устройств, регламентировать использование девайсов, защищать данные от вредоносных программ, а также централизованно управлять расходами на телекоммуникации.

Asset Visibility Service для терминалов сбора данных Zebra

Решение на базе Zebra Visibility Platform обеспечивает мониторинг и контроль за работой мобильных компьютеров Zebra и сетевых принтеров с Link-OS (V4.0 или более поздняя версия), без использования дополнительных решений и ПО. Состояние устройств, их наличие в сети, неисправности и рекомендации по их устранению - все это администратор сможет видеть в интуитивном интерфейсе. 

Статьи на тему

Перечень законов и подзаконных актов, которыми регламентируется использование регистраторов расчетных операций (РРО) в Украине: Закон Украины №265/95-ВР "Про использование РРО..", Налоговый Кодекс Украины и другие законодательные акты

Статья адресована предпринимателям, которые сталкиваются с вопросом: "Какой выбрать РРО (кассовый аппарат, фискальный регистратор), чтобы он соответствовал потребностям и бюджету предприятия. Вы узнаете, как правильно выбрать и использовать фискальный регистратор или кассовый аппарат для магазина, минимаркета, интернет-магазина, кафе, аптеки и т.д.

Перечень предприятий торговли и сферы услуг, которые обязаны использовать РРО в 2018 году, и кто может обойтись без кассового аппарата. Нюансы и подробности фискального законодательства Украины.