Оптимизация производственного и коммерческого процессов с целью развития, укрепления своих позиций в условиях возрастающей конкуренции и получения дополнительной прибыли – стратегические цели любой развивающейся компании.
Насколько успешным окажется для производителя или дистрибьютора выбранный путь оптимизации и увеличения стоимости бизнеса, напрямую зависит от внедряемого программного обеспечения и его разработчика.
SystemGroup предлагает решение компании ГК CDC - Автоматизированную Систему Управления Мобильной Торговлей ОПТИМУМ.
Автоматизированная система управления мобильной торговлей ОПТИМУМ — это программный комплекс, позволяющий эффективно решать задачи автоматизации работы торговых представителей с использованием карманных компьютеров. Система позволяет существенно повысить эффективность продаж, заметно снизить расходы на поддержку структуры торговых представителей, принципиально усилить контроль над их деятельностью, повысить точность и скорость исполнения заказов, значительно ускорить вывод на рынок новой продукции и кардинально уменьшить сроки обучения новых торговых представителей. При этом ОПТИМУМ обеспечивает оперативное получение информации для принятия необходимых управленческих решений, доступ руководства к любому уровню информации о продажах, позволяет достаточно просто реализовывать построение сложных, территориально распределенных систем для поддержки мобильных продаж. Система автоматизации мобильной торговли ОПТИМУМ позволяет поднять на принципиально новый уровень информационную поддержку системы дистрибьюции товаров и принятия управленческих решений, улучшить имидж компании и повысить лояльность клиентов.
Система эффективно автоматизирует основные бизнес процессы, связанные с выездной торговлей и сбором информации.
ОПТИМУМ поддерживает все реально используемые в мобильной торговле бизнес-процессы:
• Торговля «с колес» (van selling) — решение для дилерских и дистрибьюторских компаний, занимающихся прямой доставкой товаров.
• Предварительный сбор заказов (pre selling) — решение для компаний — производителей товаров повседневного спроса (прохладительные напитки, продукты питания, алкогольная продукция, табачные изделия, бытовая химия и т.п.), а также крупных дистрибьюторских компаний, занимающихся прямой доставкой.
• Сбор информации (merchandizing) — решение для компаний-производителей, занимающихся сбором маркетинговой информации (остатки, цены, facing, layout и т. д.).
Система не только автоматизирует мобильную торговлю, но и обеспечивает оптимизацию процессов оперативного учета, управления запасами, контроль над персоналом, получение различной бизнес-аналитики, контроль дебиторской задолженности и многое другое, что необходимо в повседневной деятельности торговой компании.
Программный комплекс позволяет:
- Использовать гибкие условия продажи. Система формирует «сложные» прайс-листы, где по каждой товарной позиции могут быть применены различные виды скидок, установленных продавцом.
- Автоматически производить сложные вычисления.
- Оформлять и распечатывать все необходимые бухгалтерские документы.
- Вести учет «истории» покупателя. По каждому из покупателей создается база данных, в которой хранится информация о предыдущих продажах, порядке расчетов, задолженностях, возврате продукции, реквизитах.
- Использовать предварительный заказ, что дает возможность сформировать оптимальный набор товаров в машине агента и максимально эффективно удовлетворить потребности покупателя.
- Осуществлять отгрузку рекламной продукции. Помимо товарной система отдельно регистрирует движение рекламной продукции.
Экономическая эффективность
Повышение производительности труда торговых представителей (на практике от 30% до 90%)- уменьшение времени на принятие решений в точке, что обеспечивается оперативным доступом к необходимой информации на маршруте (история продаж, кредитная история, лимиты по заказам, актуальные складские остатки, индивидуальные цены и т.п.);
- автоматическое выполнение основных расчетных операций (стоимость заказа с учетом нюансов ценообразования для конкретной точки, автоматический расчет рекомендуемого заказа и т.п.);
- уменьшение ошибок при создании документов за счет отсутствия ручного ввода и реализации в КПК автоматического контроля ограничений для конкретной торговой точки (скидки, лимиты, задолженности по оплате, окончание лицензий и т.п.);
- оптимизация маршрутов движения торговых представителей и усиление контроля над деятельностью торговых представителей (контроль над соблюдением технологии работы с торговой точкой, учет времени посещения и длительности работы в точке и т.п.);
- ускорение ввода информации в учетную систему предприятия о созданных торговым представителем документах и его работе (для передачи собранной за весь день информации требуется не более минуты);
- отсутствие необходимости ежедневного посещения офиса при использовании сотовых телефонов.
- Повышение точности и скорости исполнения заказов, увеличение объема усредненного заказа (у некоторых компаний после автоматизации точность исполнения заказов достигает 95-97%)
- отсутствие ручного ввода и сопутствующих ему ошибок;
- использование передачи заказов через сотовый телефон в режиме реального времени.
- Сокращение расходов на поддержку структуры торговых представителей (от 40% до 60%)
- сокращение операторов по вводу информации от торговых представителей (после автоматизации нужен только один оператор), супервайзеров и связанных с ними расходов компании (рабочие места, оборудование, расходы на коммуникации, электричество, связанные с ними налоги и т.п.);
- сокращение расходов на обучение новых торговых представителей (для обучения торгового представителя системе ОПТИМУМ требуется один день) и на исправление неизбежных ошибок в течение обучения.
- Оптимизация остатков продукции на складе за счет своевременного поступления заказов и оперативной отгрузки товара
- Оперативное получение информации для принятия необходимых управленческих решений
В дополнение к мощному функционалу АСУМТ ОПТИМУМ, позволяющему принципиально улучшить организацию и управление дистрибуцией товаров и услуг в рамках одной компании или многоуровневой структуры от производителя до розничных магазинов на большой территории, в системе реализован новый функционал по логистическому планированию, созданию маршрутов выездного персонала и анализу результатов их деятельности на базе встроенной Географической Информационной Системы (модуль ОПТИМУМ ГИС).
Применение модуля ОПТИМУМ ГИС позволит лучше использовать временные ресурсы мобильных работников, снизить транспортные издержки, в значительной степени уменьшить сроки ввода в рабочий процесс новых торговых представителей/ мерчендайзеров, оптимизировать доставку.
ОПТИМУМ ГИС обеспечивает оперативное получение информации о движении торгового представителя и транспортного средства.
В продуктовой линейке АСУМТ ОПТИМУМ представлены эффективные решения для компаний различного значения: от локальных торговых компаний, дистрибьюция которых не выходит за рамки одного города, до крупнейших производителей национального масштаба.
Более 1 500 компаний на территории СНГ используют в работе решения ГК CDC. Среди наиболее известных пользователей системы ОПТИМУМ такие лидеры рынка, как Nestle, Gillette Group, SUN Interbrew, Nestle, группа компаний ПЕПСИ (Россия), дистрибьюторские сети Kraft Foods, Schwarzkopf & Henkel, Johnson & Johnson, Wrigley, Mars, Procter & Gamble, Первая Дистрибьюторская компания ОПТИМА, ЗАО «Веда», Группа Компаний «Русский Алкоголь», Торговый Дом «Легенда Крыма» и другие.
