Вы здесь

Euroshop: тренды мировой индустрии розничной торговли

«EuroShop» - международная выставка инфраструктуры, оборудования и технологий для розничной торговли. Выставка проводится 1 раз в 3 года в Германии, Дюссельдорф (в этом году 16-20 февраля 2014 г.) и является центральным событием Европы в области retail, которая задает тон развитию отрасли, обозначает тренды, презентует перспективные технологии. Свои технологии на выставке представили многие международные компании: NCR, DIGI, Wincor Nixdord, Motorola, Flytech, Fujitsu, Datalogic, Zebra и другие.

Вячеслав Чекунов, генеральный директор SystemGroup Украина:

«Технологии - всего лишь средство достичь бизнес-целей в розничной торговле. Глобально они делятся на множество задач.

1) Стимулировать повышение продаж: превратить посетителя в покупателя, увеличить средний чек.

2) Обеспечить лояльность клиентов, предложив тот уровень сервисов и комфорта, который заставит покупателя возвращаться в магазин вновь.

3) Оптимизировать управление инфраструктурой магазина, торговой площадью и персоналом. И задачей нашей команды на Euroshop был поиск таких решений и инноваций, которые обеспечат наилучший эффект для бизнеса наших клиентов».

Делегация SystemGroup Украина приняла участие в международной выставке Euroshop 2014 и представляет основные мировые тренды в сфере retail.


POS-системы Кассовые системы
самообслуживания
Весовое оборудование
PC-base
Электронные
ценники
Предупаковка Аналитика
посетителей
Digital Signage и
визуальный маркетинг

Рабочие места кассиров (POS-системы)

Многие производители представили обновленные линейки POS-систем, в том числе мировые бренды Wincor Nixdorf, NCR 

Общие технологические тенденции:

  • Новый уровень экранов: широкоформатность, переход от резистивных экранов к емкостным (мультитач).
  • Растет и производительность POS-систем: Стандартные объемы памяти POS-системы выросли до 1-2 Гб (ранее 512 Мб).
  • Видны изменения в дизайне, стремление сделать его более привлекательным. 
  • Мультиплатформенность (широкие возможности использования различных операционнх систем)  

 

Облик профессиональных POS-систем все более приближается к модному дизайну потребительских устройств.
При желании индикатор покупателя
может поднимать настроение
Новая линейка POS-систем Flytech на базе Android  
 

POS Wincor

POS Wincor

 
 
   

Новая серия POS-терминалов NCR RealPOS™ XR7

Смотреть  Каталог POS-систем >>

Системы кассового самообслуживания

Системы кассового самообслуживания – мировой тренд, который начал завоевывать популярность и в Украине – в декабре 2013 г. SystemGroup завершила первый и пока единственный проект по внедрению кассового самообслуживания в сети магазинов «Велика Кишеня». Подробнее о проекте >>

На EuroShop 2014 кассовые системы самообслуживания (self-checkout) представили сразу несколько ведущих производителей.

Кассовая система самообслуживания с новой моделью многоплоскостного сканера Многие системы self-checkout осуществляют контроль добросовестности покупки по контрольному весу
Компактная модель с функцией приема наличных платежей Модели, принимающие только безналичные платежи, компактнее и экономичнее. Но в украинских реалиях менее востребованы

Весы PC-base

Весы формата «PC-base» с мультимедийными функциями - тренд, который широко представили на Euroshop 2014 все компании, поставляющие весовое оборудование - от китайских производителей до всемирно известных европейских брендов. PC-base формат открывает новые возможности маркетологам розничных сетей и обещает новые впечатления клиентам. 

Отечественные розничные операторы пока только начинают осознавать возможности этого оборудования. Как и другие мультимедийные технологии, такие весы наиболее эффективны в магазинах, где важен диалог с покупателем, взаимодействие с ним, а не просто быстрое обслуживание за минимальную цену. Продавец в таком магазине является профессиональным консультантом, а не просто обслуживающим персоналом, а мультимедийные весы способы вовлечь покупателя во взаимодействие, направить его поведение в нужное русло, и просто обогатить эмоциональную связь покупателя с магазином.

  • При самообслуживании наличие иллюстрированного меню на touch-дисплее ускоряет обслуживание и повышает уровень «общения» с магазином.
  • При классическом обслуживании продавцом наличие дисплея покупателя позволяет транслировать мультимедийный контент, который влияет на покупательскую активность клиента.

Представленные на Eurosho 2014 весы PC-base можно разделить на 2 категории: 

  • Модели с большими мультимедийными дисплеями, основное преимущество которых - те самые расширенные возможности маркетинговых взаимодействий с потребителем и управление его поведением. 
  • Более экономичные модели, основным преимуществом которых является возможность удаленного управления.
На рисунке: Новые решения от японского бренда DIGI: для самообслуживания (справа) и для обслуживания продавцом, с монитором клиента (слева). 

Инновационное решение от DIGI. Весы новой экономичной PC-base серии DIGI SM5300 позволяют идентифицировать продавца - а значит, и эффективно реализовать мотивацию сотрудников весовых отделов. Благодаря RFID технологии продавцу не придется тратить время на ввод личного кода доступа.

Электронные ценники

Переход от бумажных ценников к электронным – еще одна тенденция, которая находит широкое применение в европейских магазинах.

Внедрение системы управления ценами на базе электронных ценников позволяет перевести на новый уровень управление ценами, оперативно менять их, проводить переоценки, маркетинговые акции в определенные дни и часы, избегать ошибок в ценах и недовольств покупателей по этому поводу.  Подробнее о выгодах внедрения электронных ценников >>>>

На выставке был представлен широкий ассортимент электронных ценников: различного размера, цветности, места расположения. Трендовым является переход от LCD-ценников на технологию «электронной бумаги».

Электронные ценники DIGI  Пример представления графической информации на электронных ценниках
Каждой полке - по потребностям.
Различные форматы полочных электронных ценников.
Цветные и монохромные электронные ценники Pricer различного формата 

Предупаковка

Продажа предварительно упакованного товара – тенденция, порожденная европейским стилем питания. Украинцы пока не так массово питаются полуфабрикатами (хотя спрос на них растет), но вот предварительно упакованную нарезку мыса, рыбы, сыра, а также кулинарию для офисных обедов (и не только) покупают с удовольствием.

Эксперты прогнозируют предупаковке бурное развитие в Украине в ближайшие годы, пока же смотрим интересные решения, представленные на EuroShop 2014. Компании-производители автоматических машин для нарезки продуктов (слайсеров) показали новые комплексные решения.

На фото – аппарат, создающий многослойную упаковку без подложки и объединяющий в себе слайсер, весы и упаковщик. Система выполняет автоматическую нарезку, выкладку, упаковку и маркировку продукта.

За кажущейся простотой скрывается уникальная упаковочная машина, которая позволяет укладывать продукт слоями-порциями (до 5) с разделением пленкой. Каждая порция продукта может быть открыта отдельно, при этом остальные порции сохраняются свежими и защищенными в герметично закрытой упаковке, что гигиенично и удобно для хранения.

Еще одна особенность комплекса  -  управление с помощью терминала на базе планшетного устройства Android. Простой и интуитивный интерфейс позволяет свести время на обучение к минимуму

Последний этап предпродажной подготовки  продукта - маркировка.  Компактные машины для так называемого "настольного применения" ориентированы на розничные магазины и мини-производства. Растущая популярность таких компактных маркировщиков нашла свое воплощение в линейках автоматических маркировщиков таких производителей как DIGI, Metler Tolledo. 

Комплекс DIGI AW-4600FX позволяет взвешивать, упаковывать и маркировать товар этикеткой одновременно.
 

Аналитика посетителей

Современный уровень развития технологий видео- и радио- идентификации позволяет на другом уровне анализировать поведение покупателей. RFID и другие технологии в сочетании с софтверными решениями дают возможность менеджменту магазинов анализировать потоки посетителей, их поведение, оценивать эффективность маркетинговых активностей, работу персонала и пр.

Технологии интерактивности & Digital Signage

Euroshop 2014 показал, как сильно изменился уровень общения магазина и потребителя.

Все чаще посредником в общении потребителя и объекта торговли становятся технологии: Digital Signage, мобильные приложения, интерактивные цифровые «консультанты», взаимопроникновение интернет-торговли и оффлайн-магазинов... Это несет выгоды и магазину, и потребителю: Потребитель может получать информацию и осуществлять покупки в комфортном для себя режиме, а магазин достигает бизнес-эффекта, говоря на одном языке с клиентом и снижая «человеческий фактор» в работе с покупателем и персоналом. Общие тренды «смартфонизации» жизни, привычка быстро получать информацию, склонность к потреблению видеоконтента – все эти стремления покупателей магазины смогут использовать в полной мере.

 

Подробнее о решении Digital Signage>>

  • Omni channel. Взаимное сближение магазинов и интернет-торговли находит свое отображение в многочисленных технологиях сквозных коммуникаций, мобильных платежей и пр.
  • Визуальные технологии в маркетинге – Digital Signage и интерактивное общение с покупателем становится не просто атрибутом luxury сегмента, а реальным инструментом, способным повлиять на принятие решения о покупке, увеличить сумму чека. Многообразие форм и возможностей технологий бросает вызов способностям маркетологов достойно реализовать их потенциал.
RFID-метка на бутылке позволяет системе Digital Signage опознать ее и вывести на экран полное описание товара.
При желании его можно сравнить с другим товаром, поставив вторую бутылку рядом
Своевременная и фокусная информация способна
подтолкнуть покупателя к решению о покупке

Спецпредложения и акции, план помещения реклама - Digital Signage и видеостены находят широкое применение в магазинах и ТРЦ

При большом ассортименте товаров покупатель будет благодарен за дополнительную информацию, которая поможет сделать правильный выбор.  

При продаже товаров класса luxury визуальный ряд особо эффективен -
ведь продажа дорогого товара – это всегда продажа "истории".

Интерактивные панели могут не только подталкивать покупателя к покупке, но и служить для двустороннего "общения" магазина с клиентом.

Интерактивными бывают и целые стены

Впечатляющие решения для ТРЦ и Horeca
Подробнее о решении Digital Signage для ТРЦ и ТРК>>
   
Большое внимание привлекают прозрачные интерактивные экраны, за которыми прячется товар.  
   

Консультацию по внедрению
этих и других технологических решений
в Вашем магазине можно получить:
по тел. 044 490 40 75 или Линии консультаций