Методика внедрения компании SystemGroup программного решения для автоматизации бизнес-процессов компании, предусматривает предварительное проведение ERP-консалтинга на предприятии клиента.
ERP-консалтинг, включает такие этапы:
1. Анализ основных существующих бизнес-процессов клиентов, которые подлежат автоматизации.
2. Описание бизнес-процессов «как есть».
3. В случае необходимости, разработка рекомендаций по реинженирингу бизнес-процессов с целью их оптимизации и описание их «как должно быть».
4. Разработка и согласование с заказчиком подробного технического задания для внедрения программного решения (настройка, доработка программного решения под особенности бизнеса заказчика).
Методология внедрения
Методология позволяет с высокой точностью установить временные границы проекта и создать «правильный» бюджет проекта. Также при использовании методологии существенно уменьшается вероятность неудачного внедрения.
Согласно Microsoft Business Solutions Partner Methodology, внедрение можно разбить на следующие этапы:
1. Диагностика
Первый этап, диагностика, служит для выявления укрупненных рамок проекта, т.е. проводится экспресс-анализ предприятия, во время которого выявляются участки, которые необходимо автоматизировать, приблизительные сроки и стоимость внедрения.
2. Анализ
Основной этап проекта, на котором производится детальное изучение требований клиента к новому решению. Основным результатом (продуктом) этой стадии обычно является документ «Спецификация Функциональных Требований». После изучения и подписания этого документа клиентом на нем основывается дальнейшая работа по проекту.
Ключевые шаги на стадии Анализа:
- подготовка и планирование проекта
- инсталляция программного обеспечения на оборудовании заказчика (может также выполняться на более поздних этапах)
- обучение команды проекта со стороны клиента
- уточнение границ внедрения будущего решения
- сбор данных обо всех важных справочниках и данных
- сбор требований в ходе интервью и встреч с сотрудниками клиента (также может включать пробное выполнение в системе)
- изучение требований к внешней интеграции нового решения и автоматическому переносу данных из существующих систем
- подготовка и согласование функциональных требований
- оценка функционального покрытия (соответствие/несоответствие функциональности базового продукта)
- разработка технического задания на внедрение системы
3. Разработка и тестирование
На данном этапе производится модификация базовой системы, которая производится в соответствии с Техническим Заданием, которое формируется на основании документа «Функциональные требования». Если общее время разработку превышает 3 недели, эта работа разделяется на отдельные блоки («Сборки»), каждый из которых требует 2 – 3 недели на разработку. По мере выпуска каждого блока, он передается на тестирование клиенту. На стадии разработки и тестирования рабочая среда устанавливается на территории клиента.
Ключевые события стадии Разработки и Тестирования:
- Разработка в системе Microsoft Dynamics NAV – модификации для таблиц, форм, процедур обработки и интерфейсов.
- Настройка системы (установка параметров системы и правил обработки)
- Разработка инструментария для переноса данных в новую систему
- Разработка интерфейсов с внешними системами
- Обучение пользователей базовому функционалу
- Тест отдельных блоков (компонентов) и комплексное тестирование
4. Развертывание
На стадии Развертывания система полностью внедряется на предприятии клиента, и проводятся в полном объеме все пользовательские тренинги.
Основными этапами для этой стадии являются:
- Завершение разработки пользовательской документации
- Завершение настройки системы:
- Ввод или перенос начального сальдо
- Ввод или перенос истории операций
- Обучение пользователей работающей системы
- Сдача-приемка
- Настройка прав доступа
5. Сопровождение
Финальная стадия проекта, на которой пользователи работают самостоятельно, а представители компании, внедряющей систему, контролируют функционирование системы, реализуют запросы на изменения.
